AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Warenangebot ist unverbindlich, der Kunde gibt mit seiner Bestellung ein verbindliches Kaufangebot ab. Dieses Kaufangebot wird automatisch mit der ersten Bestätigungsmail ("Auftragsbestätigung") angenommen.

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
Die Vertragssprache ist Deutsch.

Preise

Auf unseren Seiten nennen wir ihnen unsere Barzahlungspreise inkl. der gesetzlichen MwSt. von Österreich.
die Lieferung erfolgt ausschließlich per Vorauskasse oder über PayPal.

Gegen Nachnahme gilt nur für Österreich und Deutschland.

Garantie

Die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Werksgarantie (10 Jahre) gilt ausschließlich bei Verformung der sichtbaren Liegeteilen des Matratzenkerns. Für den gewerblichen Einsatz gilt die gesetzliche Gewehrleistungsgarantie. 

Versand

Versendung durch unseren Logistikpartner GLS oder DHL - europaweit.

Wir liefern kostenfrei in alle auswählbaren Länder.
Alle anderen Mengen, Größen und in andere Länder - bitte auf Anfrage!
Es fallen keine weiteren Gebühren an (Nachnahme).

Nachnahme nur nach AT und DE möglich. Es fallen keine weiteren Gebühren an (Nachnahme).

Verpackung

Die Matratze wird in vakuumierten Zustand im Karton geliefert und ist nach dem Öffnen innerhalb von 24 Stunden benutzbar.

Durch den Einsatz der Vakuumierung und den Versand als Rollmatratze spart thermo-soft gezielt Verpackungskosten, Müll und Platz! Diese Vorteile kommen sowohl der Umwelt als auch dem Geldbeutel des Kunden zugute. Dennoch begleiten zahlreiche Vorurteile diese technisch und qualitativ einwandfreie Methode, die hauptsächlich aus der Praxis der Discounter herrührt. Diese Sorge ist jedoch unbegründet. Gerollt bedeutet nicht automatisch auch billig! Grundsätzlich bleibt festzuhalten, dass jede Matratze als Rollmatratze transportiert werden kann, ganz gleich ob aus Latex oder Schaumstoff. Ihre Qualität und Haltbarkeit wird dadurch nicht beeinflusst!

Wie so häufig kommt es auch dabei auf die richtige Technik an. Es existieren verschiedene Varianten um eine Matratze als Rollmatratze zu verpacken. In der Regel findet im Vorfeld eine Komprimierung statt. Für den Vorgang der Komprimierung wird die Rollmatratze in eine maschinelle Presse überführt. Anschließend wird die Matratze in einen Beutel aus Plastik verpackt und ist somit zum sofortigen Versand bereit. Aus einem sperrigen Gegenstand wurde somit innerhalb kurzer Zeit und mit wenig Aufwand eine platzsparende Rollmatratze. Ein umständlicher und kostenintensiver Versand entfällt dadurch völlig!
Bei dem beschriebenen Vorgang kommt zweifelsohne die Frage nach den Folgen dieser Verfahrenstechnik auf. Selbstverständlich unterliegt dieses Verfahren einem hohen Qualitätsanspruch, schließlich würde die Kundezufriedenheit Schaden nehmen, wenn Einbußen zu befürchten wären. Daher ist es nur logisch, das Rollverfahren nur deshalb einzusetzen, weil es gerade keine Qualitätseinbußen bewirkt und zudem noch Verpackungsmaterial einspart.

Alle anderen Mengen, Größen und in andere Länder - bitte auf Anfrage!
Es fallen keine weiteren Gebühren an (Nachnahme).

Lieferzeiten

Im Allgemeinen liefern wir innerhalb von 2-5 Tagen (Expressversand in 1-2 Tagen mit Aufschlag möglich).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Kein Widerruf besteht bei Sondergrößen (z.B. 200 x 200 cm), Überlängen (210/220 cm), Sonderhöhen von 30cm, Boxspringbetten oder nach Kundenwunsch gefertigter Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (thermo-soft gmbh / Druckereistraße 30, 4810 Gmunden, Österreich / E-Mail: info@thermo-soft.com / Telefon: +43 699 1618 1625) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.thermo-soft.at elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

• Widerrufsformular
• Widerrufsformular online

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Erweitertes Widerrufsrecht für die Matratzen Modul 80x200x23,5 und 90x200x23,5

Sie haben das Recht, binnen 101 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Ausgenommen nicht EU-Länder!

Das freiwillige Widerrufsrecht beginnt nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts (von 14 Tagen) und läuft für 87 weitere Tage. Damit haben Sie insgesamt 101 Tage Widerrufsrecht (14 Tage gesetzliches, 87 Tage freiwilliges).

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (thermo-soft gmbh / Druckereistraße 30, 4810 Gmunden, Österreich / E-Mail: info@thermo-soft.com / Telefon: +43  699 1618 1618) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ebenfalls das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag im Rahmen des Widerrufsrechts widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum Widerrufsrecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das Widerrufsrecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.

Bankverbindung

IBAN: AT881860000012012795
BIC: VKBLAT2L
Bank: VKB Gmunden

thermo-soft gmbh
Druckereistrasse 30
4810 Gmunden
Austria
Hotline +43 699 1618 1625

Bezahlung mit KLARNA

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt [14] Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die vollständigen Rechnungsbedingungen für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier: Deutschland, Österreich.
• Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in festen oder flexiblen monatlichen Raten zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier (nur in den angegebenen Ländern verfügbar): Deutschland.
• Sofort: Verfügbar in Deutschland und Österreich. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• Lastschrift: Verfügbar in Deutschland und Österreich. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
• Kreditkarte (Visa/Mastercard): Verfügbar in Deutschland. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware oder Tickets / Verfügbarkeit des Services oder im Falle eines Abonnements entsprechend der kommunizierten Zeiten.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.